Título

Método Canvas no planejamento de reestruturação do ambulatório de transplante renal: relato de experiência

Introdução

O ambulatório de transplante renal do hospital universitário (HU) da capital cearense presta serviço a pacientes nefropatas indicados a abandonar o tratamento dialítico. Poluição visual e auditiva, ausência de privacidade, conforto e de segurança dos paciente e profissionais de saúde, são os principais problemas encontrados nesse serviço. Dessa forma, objetiva-se propor um projeto de reestruturação da ambiência nessa unidade.

Material e Método

Relato de experiência do planejamento de reforma do ambulatório de transplante renal através da disciplina de Humanização da Residência Multiprofissional da Universidade Federal do Ceará, utilizando o método Canvas.

Resultados

Usualmente empregado em business, o Canvas, conduz um plano prático e participativo, mostrando as demandas e os benefícios gerados. A utilização desse método se dá pelo preenchimento de etapas, em um mapa visual, para a elaboração da proposta. A princípio foi estabelecido a justificativa e os objetivos. Os benefícios foram descritos como: otimização do fluxo de pacientes; ambiente hospitaleiro; redução da ansiedade dos pacientes; melhoria das relações interprofissionais. Os produtos a serem entregues foram ajustados aos requisitos. O Canvas também solicita a definição dos stakeholders e da equipe. Devem ser identificados ainda os riscos admitidos e a linha do tempo do projeto. Por fim, toda essa reestruturação, obviamente, possui um custo, a equipe pretendeu solicitar patrocínio de empresas farmacêuticas.

Discussão e Conclusões

Sabemos que os desafios da saúde pública são incontáveis, mas não se pode permitir o sucateamento e degradação do patrimônio já conquistado. Dessa maneira, torna-se imprescindível a execução desse projeto concebido com a assistência indispensável do método Canvas.

Palavras Chave

transplante renal; humanização; método canvas;